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프랜차이즈 통합 광고IMC 캠페인
치킨 프랜차이즈 · 가맹 모집
전국 1,700개점 규모 브랜드의 가맹 모집. 메타·당근부터 토스·리멤버·SKT 오퍼월까지 6개 매체를 하나의 미디어믹스로 동시 운영했습니다.
BBQ전국 1,700개점2025.02 – 2025.06- 문의당 비용(CPA)67,000원가맹 상담 문의 1건당 광고비 실측
- 운영 매체메타 · 당근 · 구글 · 토스 · 리멤버 리서치 · SKT 오퍼월6개 매체
- 운영 기간5개월
Overview
전국 1,700개점을 가진 브랜드의 가맹 모집은 '알리는' 캠페인이 아닙니다. 브랜드를 모르는 사람은 없고, 문의도 광고를 틀면 들어옵니다. 진짜 과제는 그 문의 중 창업으로 이어질 사람을 얼마의 비용으로 데려오는가 — 그리고 그 답이 매체마다 다르다는 것입니다.
그래서 매체를 넓게 깔았습니다. 발견형(메타·당근), 검색형(구글), 금융·비즈니스 오디언스(토스·리멤버 리서치), 리워드형(SKT 오퍼월)까지 성격이 다른 6개 매체를 하나의 미디어믹스로 묶고, 전부 같은 기준 — 가맹 상담 문의 1건당 비용 — 으로 나란히 놓고 주 단위로 예산을 옮겼습니다. 대행사가 매체별로 나뉘어 있었다면 이 예산 이동 자체가 협상이 됐을 일입니다.
5개월 운영 결과 문의당 67,000원. 외식 가맹 모집에서 6개 매체를 병행하며 만든 단가로, 어느 매체가 '싸 보이는' 게 아니라 어느 매체가 실제로 창업 상담을 만드는지를 수치로 확인한 캠페인이었습니다.
Challenge
시작할 때 이런 상태였습니다.
- 인지도가 높아 문의 수는 쉽게 늘지만, 창업 의사가 없는 저품질 문의가 함께 늘어난다
- 매체가 6개면 보통 대행사도 나뉜다 — 나뉘는 순간 매체 간 예산 이동에 이해관계가 걸린다
- 매체마다 리포트 기준이 달라 문의당 비용을 같은 잣대로 비교하기 어렵다
Approach
이렇게 진행했습니다.
- 016개 매체를 한 미디어믹스로발견형·검색형·오퍼월형 매체를 한 팀이 운영하고, 매체별 리포트를 문의당 비용 하나로 환산해 같은 표에서 비교했습니다. 예산 이동에 협상이 필요 없는 구조입니다.
- 02문의 품질 필터링문의 폼에 창업 예산·희망 지역 항목을 넣어 진성 문의를 가려냈습니다. 문의 수가 아니라 '상담 가능한 문의'를 기준으로 매체를 평가했습니다.
- 03주 단위 예산 리밸런싱단가가 오르는 매체는 소재를 교체하거나 비중을 내리고, 검증된 매체에 예산을 더했습니다. 5개월간 같은 리듬을 유지했습니다.
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